Outsourcing von IT Infrastruktur Services und Aufbau einer Steuerungsorganisation
Wie bewältigen wir ein weltweites IT Outsourcing von 6.600 Servern mit über 9.400 Betriebssystemen und 3.500 Applikationen & einer komplexen Stakeholderlandschaft?
CHEMIEKONZERN, 2 Jahre
Aufgabe: Aufbau einer neuen Steuerungsorganisation inkl. Rollen- und Schnittstellenklärung. Erarbeitung und Verankerung von Zusammenarbeitsmodell mit Provider. Aufsetzen und Aussteuern einer kaskadierenden Roll-out-Architektur. Vorbereitung der Organisation auf Board Entscheidung und Begleitung bei der Umsetzung. Kontinuierliche Identifikation und Evaluation von Projektrisiken aus Change-Sicht.
Roll-out: Begleitung bei der operativen Umsetzung des Outsourcings. Steuerung der Teilprojekte bzgl. ihrer Schnittstellen zum Provider und angrenzenden Aktivitäten. Sensibilisierung der Zielgruppen hin zur Verankerung und Standardisierung von Prozessen.
Kommunikation : Konzeption Change Story, Entwicklung Zielbild der „neuen“ Organisation, zielgruppengerechte Q&As, Aufsetzen und Durchführen globaler Regelkommunikation mit den Managers u.a. über Video-Conferencing, Konzeption, Vorbereitung und Briefing Top Management zu Mitarbeiterveranstaltungen an weltweiten Standorten, Konzeption und Storylining Email- und Videobotschaften.
Change Interventionen: Identifikation und Evaluation von Projektrisiken aus Change-Sicht, Konzeption einer entsprechenden Change Architektur, Identifikation von Change Agents auf Top Management und Manager Level sowie Initiieren und Begleiten von Verhandlungen / Mediationen zwischen den beteiligten Akteuren
Stakeholder Management: Steuerung politischer Prozesse und Unterstützung des Führungs- und Projektteams bei Komplexitätsmanagement & Priorisierung. Weltweites Stakeholdermanagement in komplexer Projektlandschaft mit > 50 Workstreams & zahlreichen betroffenen Zielgruppen.
Multiplikatoren Enabling: Durchführung kurzfristiger Change Interventionen durch Expertenteam. Umgang mit verdeckten Problemen und auftretenden Eskalationen um den Erfolg des Projektes sicherzustellen.
Leadership Enabling: Didaktische Begleitung, fortlaufendes Sparring & Coaching von Führungspersonen & Projektteam.